Teslimat Koşulları
TESLİMAT KOŞULLARI
Yürürlük Tarihi: 9 Mart 2026
Son Güncelleme: 9 Mart 2026
Sözleşme Versiyonu: 2026-04-v1
1. SATICI BİLGİLERİ
| Bilgi | Detay |
|---|
| Unvan | SoyLine Teknoloji |
|---|---|
| Yetkili | Yunus Emre Temizkan |
| Vergi No | 8380447193 |
| Vergi Dairesi | Ümraniye VD |
| Adres | Bulgurlu Mh. Karlıdere Cd. No:22, 34696 Üsküdar / İstanbul |
| E-posta | bilgi@soyline.com |
2. TESLİMAT YÖNTEMİ
2.1. SoyLine platformunda satışa sunulan tüm ürün ve hizmetler dijital içerik niteliğindedir. Fiziksel ürün satışı ve teslimatı yapılmamaktadır.
2.2. Dijital ürün ve hizmetlerin teslimatı, aşağıda belirtilen şekilde elektronik ortamda anında gerçekleştirilir:
| Ürün / Hizmet | Teslimat Şekli | Teslimat Süresi |
|---|
| Jeton Paketleri | Ödeme onayı sonrası kullanıcı cüzdanına otomatik yükleme | Anında (ödeme onayından itibaren saniyeler içinde) |
|---|---|---|
| Analiz Hizmetleri (SLI, Foto AI, Yarış Asistanı) | İlgili jeton harcanarak sonucun ekranda gösterilmesi | Anında (analiz talebinden itibaren saniyeler/dakikalar içinde) |
| Abonelik Planları (Pro, Eküri) | Ödeme onayı sonrası kullanıcı hesabında plan aktivasyonu | Anında (ödeme onayından itibaren saniyeler içinde) |
| Aygır Vitrin Hizmetleri | Ödeme onayı sonrası aygır ilanının aktifleştirilmesi | Anında (ödeme onayından itibaren saniyeler içinde) |
3. TESLİMAT ONAYI
3.1. Jeton yükleme işlemlerinde, jetonların kullanıcı cüzdanına yansıması teslimat olarak kabul edilir.
3.2. Analiz hizmetlerinde, analiz sonucunun kullanıcı ekranında gösterilmesi ifa olarak kabul edilir.
3.3. Abonelik planlarında, plan özelliklerinin kullanıcı hesabında aktif hale gelmesi teslimat olarak kabul edilir.
4. TESLİMAT SORUNLARI
4.1. Ödeme başarılı olmasına rağmen dijital ürün/hizmet teslim edilmemişse, kullanıcı aşağıdaki kanallardan destek talep edebilir:
- E-posta: bilgi@soyline.com
- İletişim Formu: www.soyline.com/iletisim
4.2. Teslimat sorunu başvuruları en geç 24 saat içinde incelenir ve çözüme kavuşturulur.
4.3. Teknik arıza nedeniyle teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, ödeme tutarı kullanıcının ödeme yöntemine iade edilir veya ilgili jeton/hizmet manuel olarak kullanıcı hesabına tanımlanır.
5. TESLİMAT ÜCRETİ
Tüm dijital ürün ve hizmetlerin teslimatı ücretsizdir. Ürün fiyatlarına ek teslimat ücreti, kargo ücreti veya benzeri hiçbir ek maliyet yansıtılmaz.
6. TESLİMAT ADRESİ
Dijital ürün ve hizmetler, kullanıcının SoyLine platformuna kayıtlı hesabına teslim edilir. Fiziksel adres bilgisi yalnızca faturalama amacıyla kullanılır.
SoyLine — Şampiyonların Adresi